Auserwählte Fallstudien von Datenbank- und Workflowapplikationen
Konsolidierung und Handling von ERP-Aufträgen
Integration von Kundenaufträgen in die eigene Systemlandschaft. Diese Fallstudie handelt über das Vorgehen, wie ein äusserst komplexer Prozess auf einen minimalen operativen Aufwand reduziert werden konnte - und so massgeblich zum Erfolg beitrug.
Key Benefits
- Einsparung von drei Mitarbeiter durch den hohen Grad an Automatisierung
- Deutlich höhere Benutzerzufriedenheit durch einfaches Handling der komplexen Geschäftsprozesse
- Hohe Endkundenzufriedenheit durch die Erfüllung aller technischen und businessrelevanten Wünsche
- Schnelle und effiziente Reaktionszeit durch die automatisierte Überwachung der Prozesse und Benachrichtigungen
Automatisierung Dokumentenhandling
In dieser Fallstudie zeigen, wie wir es Ihnen ermöglichen, Dokumente dezentral zu speichern, aber dennoch alles zentral im Zugriff zu halten, um interne Prozesse und die Anforderungen der Kunden zu erfüllen.
Key Benefits
- Die Wettbewerbsfähigkeit wurde ausgebaut. Dies liegt an neuen Services für den Empfänger, mit welchen die Kundenwünsche besser bedient werden können, wie auch die Abschaffung der manuellen Suche von Dokumenten für Abklärungen
- Durch die neuen Übersichten wurde die Qualität der Vollständigkeit gesteigert da nun jederzeit ersichtlich ist, welche Dokumente noch beschafft werden müssen
- Der administrative Aufwand wurde reduziert, da die Setups nun zentral an einer Stelle erfasst werden können
- Der Speicherplatz wird optimal genutzt
Effizientes Pakethandling
Diese Fallstudie erklärt Ihnen, anhand eines Grossprojekts, wie Sie eine scheinbar unendliche Menge an Pakete bewältigen, aber gleichzeitig dafür Sorge tragen, dass die internen Prozesse mit minimalem Aufwand und maximaler Qualität betrieben werden können.
Key Benefits
- Reduzierung von manuellen Tätigkeiten durch Prozessautomatisierung um 80%
- Minimierung der Anfragen von Versendern betreffend ihrem Paketstatus. Dieser Status ist nun im Track & Trace System verfügbar
- Durch die Minimierung des Aufwandes für die Paketdienstleister konnte ebenfalls die verrechneten Kosten um 25% verringert werden
- Die Vollständigkeit der internen Systeme ist zu jeder Zeit gewährleistet
- Die Qualität der Vollständigkeit der Zustellungen wurde verbessert, da nun der Status der Pakete jederzeit ersichtlich ist und getrackt werden kann
- Neue Setups können nun zentral an einer Stelle erfasst und durch Parametrisierung können Kundenwünsche einfach erfüllt werden
Transparentes Mitarbeiterbewertungstool
Viele Mitarbeiter, viele Bewertungen und viele Bewertende. In dieser Fallstudie zeigen wir Ihnen, wie wir unsere Kundenwünsche nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen.
Key Benefits
- Minimaler Stammdatenaufwand (u. a. durch SAP Schnittstelle).
- Sicherstellung das nur korrekter Vorgesetzter den Mitarbeiter bewerten kann
- Hohe Transparenz pro Bewertung via Rückverfolgbarkeit
- Sicherstellung das jeder Mitarbeiter seine Ausbildungen abschliesst
Effiziente Mitarbeiterplanung für Spitex Organisationen
In dieser Fallstudie zeigen wir Ihnen, wie einfach Mitarbeiterplanung eigentlich sein kann.
Key Benefits
- Durch die einfache Planung wurde die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit erhöht
- Transparenz bei Änderungen im Arbeitsplan
- Nachfolgetermine werden durch Systemunterstützung optimiert
- Die Dateneingabe erfolgt nun vom Büro und über das Handy
